Forsendelse & Levering

Når vil bestillingen min bli behandlet?

Vi ønsker å sikre at du mottar varene dine så raskt som mulig. Når du bestiller, må du sørge for å velge riktig modell og farge, da vi ikke kan endre bestillingen din. Endringer eller kanselleringer kan ikke gjøres når bestillingen er i systemet.

Behandlingen av bestillingen vil finne sted innen 2-5 virkedager etter bestilling, og bestillingen vil bli sendt neste dag etter behandlingsdagen.

Alle bestillinger håndteres og sendes fra vårt lager i Kina. Vennligst tillat ekstra tid for behandling av bestillingen din i ferier og salgsperioder.

FORSENDELSESBEKREFTELSE

En forsendelsesbekreftelse vil bli sendt til deg via e-post så snart varen din er sendt, slik at du kan spore statusen for forsendelsen din. Fraktkostnader avhenger av pakkens vekt og leveringssted. Kunder er ansvarlige for toll og avgifter på alle internasjonale bestillinger.

SPORING

Som mottaker vil det være ditt ansvar å spore bestillingen din og sende nødvendige krav til toll eller fraktselskapet. Hvis bestillingen er merket som returnert til avsenderen eller ikke har blitt levert på grunn av at mottakeren ikke kunne følge opp eller ikke har sendt nødvendige krav eller meldinger til fraktselskapet, kan vi ikke behandle noen refusjon eller erstatning gratis, og du kan måtte legge inn en ny bestilling.

LEVERING

Tollkontoret ditt kan kreve ytterligere dokumenter og tid for å klarere pakken din, noe som kan forsinke den estimerte leveringstiden.

Bestillingen din kan bli levert av enten det lokale postkontoret eller en lokal kurertjeneste. Avhengig av området ditt, vil de fleste bestillinger bli levert av din lokale posttjeneste, slik at pakken vil bli levert sammen med din vanlige post. Hvis du ikke er hjemme når leveringen skjer, kan det bli lagt igjen en melding fra posttjenesten om hvordan og hvor leveringen kan hentes.

SKATTER & AVGIFTER

Importavgifter, toll og relaterte gebyrer kan bli pålagt når pakken ankommer bestemmelseslandet. Disse gebyrene bestemmes av det spesifikke tollkontoret i bestemmelseslandet.

Betaling av disse gebyrene og skattene er mottakerens ansvar og vil ikke bli dekket av oss her hos «Rolivet». For mer informasjon om gebyrer, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.

TOLL & REGLER

Du er ansvarlig for å sjekke de lokale postreglene for restriksjoner på varer, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer som ikke aksepteres i det spesifikke landet.

UTENLANDSKE TRANSAKSJONSAVGIFTER

Hvis kredittkortkontoen din er i en annen valuta enn amerikanske dollar, kan du bli belastet med en annen valutakurs enn den som er oppgitt på nettstedet vårt. Du kan også bli pålagt et utenlandsk transaksjonsgebyr. Disse gebyrene bestemmes av bankens prispolitikk og transaksjonsgebyrer. Vi er ikke ansvarlige for valutakursen på eventuelle gebyrer som banken eller det utstedende kredittkortfirmaet måtte pålegge. For mer informasjon om utenlandske transaksjonsgebyrer, vennligst kontakt banken din.

Våre butikkpriser vises i din lokale valuta, men i USD ved kassen. Alle transaksjoner vil bli behandlet i USD via Paypal eller Stripe på kassesiden.

KANSELLERING/ENDRINGER

Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi behandler og sender bestillinger raskt (vi er raske!). Når lageret vårt har behandlet bestillingen din, vil vi ikke kunne gjøre endringer.

Vær oppmerksom på at bestillinger som allerede er pakket eller sendt, ikke kan kanselleres.